Die rasante Entwicklungen des Internets und der webbasierten Softwareentwicklung haben in den letzten Jahren viele Meilensteine im Bereich der Prozessoptimierung und ERP (Enterprise Resource Planning) gesetzt, die sich vor allem in Finanzdienstleistungen bemerkbar machen.

Dazu zählen u. a. auch E-Commerce und Customer-Relationship-Management. Bemerkenswert ist auch die parallele Entwicklung im Bereich "Content-Management".

Diese Technologien zusammen mit den letzten Fortschritten in den Datenbank- und Client-Server-Systemen und den enormen Verbesserungen der Hardware nutzen heute viele Unternehmen und profitieren davon.

Eine besondere Herausforderung ist das Workflow-Management und die Prozessoptimierung von Unternehmen, deren Kerngeschäft Medien-Erzeugnisse, -Verwertung und -Logistik sind.

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